Klantenservice

Wist je dat meubels kopen ook gewoon leuk kan zijn? Bij Unit 14 gaan we voor niets minder dan een positieve ervaring over de hele lijn, van een vriendelijke verkoop tot complimentjes van je gasten.

Zo maken we altijd onze beloftes waar, zorgen we voor een vlotte levering en werken we alleen samen met de beste interieurwinkels. En voor je denkt dat we overdrijven: onze klantliefde leverde ons in 2021 zelfs de Customer Friendliness Award van Safeshops op.

Bestellen

Je kunt je favoriet product bestellen door via het menu naar alle meubels, tafels of stoelen te navigeren. Daar kan je onze designs bekijken en kan je een uitgebreide keuze maken.

Vervolgens is het moment daar om je nieuwe favoriet product toe te voegen aan je winkelmand en af te rekenen. Na het plaatsen van je bestelling sturen we je via de mail een orderbevestiging. Wij maken je product klaar in ons atelier en houden je via mail op de hoogte wanneer we leveren.

Dan is er iets misgegaan! Gelukkig zijn we je niet vergeten. Als je twijfelt of we je bestelling in goede orde hebben ontvangen, kun je ons altijd ter controle mailen of bellen, dan kijken we even met je mee.

Ja, we vinden kwaliteit zeer belangrijk en bieden daarom een garantie van 5 jaar op de kwaliteit.

Betalen

Je kunt online afrekenen met Bancontact, kredietkaart, Apple Pay, Google Pay, Paypal, iDeal en overschrijving. Staat de betaalmethode die jij vaak gebruikt er niet tussen? Stuur ons een mail: dan bekijken we dit intern.

Ja, alle prijzen op onze website zijn inclusief 21% BTW.

We sturen je factuur op via mail. Wil je graag een factuur voor jouw bedrijf? Vergeet dan niet je facturatiegegevens (inclusief btw-nummer) achter te laten als je afrekent.

Bezorgen

Producten worden keurig verpakt en veilig vervoerd van onze stock tot aan je deur.

Na het plaatsen van je bestelling worden jouw producten klaargemaakt in ons atelier. De duur is afhankelijk van het soort product. Zodra we starten aan de afwerking nemen we contact met je op om te leveren.

Van onze stock tot aan je deur worden jouw producten door ons geleverd.

In België kost de bezorging je niets. Bel ons of stuur een mail als je jouw product graag daarbuiten zou willen laten bezorgen.

Bij een levering in een flatgebouw vragen we je om, indien nodig, zelf in een verhuislift te voorzien. Noteer in dat geval bij de bestelling op welke verdieping je woont. Als we leveren houden we rekening met het tijdstip waarop je verhuislift aanwezig is, zodat je niet onnodig hoeft te wachten.

We stellen de planning altijd zo efficiënt mogelijk op. Daarom kun je geen tijdstip kiezen voor de bezorging van je nieuwe aankoop.

Varia

Onze tafels met een tafelblad van eik en mortex zijn vanaf de vloer gemeten 75 centimeter hoog. De tafels met een tafelblad van keramiek hebben een hoogte van 74,2 centimeter.

Onze eiken tafelbladen zijn 2 tot 3 centimeter dik. Bij een keramisch tafelblad is de dikte 12, 9 of 5 millimeter.

Wij adviseren het volgende:

  • 6 personen: ovaal van 220 bij 110 cm.
  • 6-8 personen: ovaal van 250 bij 115 cm.
  • 8 personen: ovaal van 280 bij 120 cm.

Wil je weten hoe je stoelen moet plaatsen aan een ovale tafel? Maak een afspraak en kom langs in onze showroom, dan laten we je het zien!

Wij adviseren het volgende:

  • 180 bij 90 cm - 6 personen
  • 200 bij 90 cm - 6 personen
  • 220 bij 90 cm - 6-8 personen
  • 240 bij 90 cm - 8 personen
  • 260 bij 90 cm - 8 personen
  • 280 bij 90 cm - 8-10 personen
  • 300 bij 90 cm - 10 personen

Je kunt kiezen uit:

  • Naturel
  • Bruin
  • Zwart

Wil je jouw tafel graag beleven voordat je ‘m besteld? Maak een afspraak en kom langs in onze showroom!

Momenteel kun je kiezen uit:

  • Calacatta
  • Carrara
  • Ceppo di Gré
  • Nero Marquina
  • Noir Dèsir
  • Pietra Grey
  • Rosso
  • Travertine
  • Sandstone

Keramiek heeft de looks van marmer, maar is een stuk makkelijker in onderhoud. Wil je jouw tafel graag beleven voordat je ‘m besteld? Maak een afspraak en kom langs in onze showroom!

Ja, onze tafelbladen van keramiek zijn beschermd tegen vlekken, maar ook tegen schokken, hitte en kou. Wij branden onze keramische tafelblad namelijk altijd dicht, wat - in tegenstelling tot tafels van marmer - zorgt voor een onderhoudsvriendelijke en krasvaste tafel om aan te kunnen leven. Verder is het keramiek altijd gecertificeerd volgens de internationale eisen.

We werken onze tafelbladen van eik altijd af met een transparante beschermingslaag waardoor deze niet meer poreus is.

Ja, al onze onderstellen krijgen na het lassen een poedercoating. Door het poedercoaten wordt het staal beschermd en wordt het staal mat van kleur.

Doorgaans hebben we een aantal tafels op voorraad. Benieuwd naar welke tafels al op je staan te wachten? Stuur een mail of kom ze bekijken in onze showroom!

De tafels worden zonder meerprijs gemonteerd geleverd.

Zeker! Stuur ons een mail om onze verkoopafdeling te contacteren. We maken graag kennis om te bespreken wat we voor elkaar kunnen betekenen.

Geen probleem! Neem dan wel even van te voren telefonisch contact met ons op of stuur ons een mail, dan plannen we een afspraak in en zorgen we ervoor dat je niet voor een gesloten deur staat!

Wij proberen klachten of gebreken zo goed en snel mogelijk op te lossen.

Stuur ons daarom een foto, zodat we mee kunnen denken over een gepaste oplossing.

4,9/5 Google reviews

Gratis levering in belgië

100 dagen retourrecht